| Tuotteet |
 |
|
| Tuotemerkit |
|
|
| Haku |
|
|
| Tietoa |
|
|
| Maksutavat |
|
|
|
| Toimitusehdot |
 |
|
|
Toimituskulut ja -tapa
Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ennen tilauksen hyväksymistä.
Tuotteiden kuljetuksen hoitaa Posti: mikäli tuote maksetaan postiennakolla, niin lähetys on noudettavissa lähimmästä postista.
Mikäli tilaus on maksettu ennakkoon, niin lähetys tulee suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen, jos se mahtuu postilaatikosta- tai luukusta sisään, muussa tapauksessa lähetys on noudettavissa lähimmästä postista.
Paketit saapuvat pääsääntöisesti postitusta seuraavana päivänä, kirjeet kahden päivän päästä postituksesta.
Pakettien saapumisesta tulee ilmoitus matkapuhelimeen, mikäli numero on annettu toimitustiedoissa. Muussa tapauksessa
paketin saapumisesta tulee ilmoitus sähköpostiin, jota seuraa toinen ilmoitus mikäli pakettia ei ole noudettu, jonka jälkeen tulee vielä paperinen ilmoitus.
Mikäli tuotteen toimitus edellyttää jonkin muun toimitustavan valintaa, johtuen esim. tavanomaista suuremmasta tilauksesta (fyysisesti), niin siitä informoidaan asiakkaalle ennen tilauksen toimittamista.
Toimitamme koko Suomeen (poislukien Ahvenanmaa).
Maksaminen
Tilaus maksetaan joko Nordean e-maksulla, OP:n tai Sammon verkkomaksulla, Visalla, MasterCardilla, Visa Electronilla, Visa Debitillä, MasterCard Debitillä tai postiennakolla.
Tiedot kulkevat SSL- tekniikalla salattuina. Postiennakosta peritään 3 € suuruinen postiennakkolisä.
Luotto-/ debitkortilla ja Visa Electronilla maksettaessa kortin tiedot syötetään Luottokunnan sivustolla, samankaltaiseen tapaan, kuin verkkomaksulla maksettaessa.
Toimitusaika
Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Toimitusaika on 3-7 arkipäivää mikäli tuotetta ei ole varastossa.
Tilauksen toimitusaika on 3-7 arkipäivää mikäli tilaukseen sisältyy sekä varastossa olevia tuotteita, että tuotteita joita ei ole varastossa.
Mikäli tuotteilla on tavallisesta poikkeava toimitusaika, niin se on mainittu tuotteen yhteydessä.
Muiden, kuin varastotuotteiden sekä varastosta loppuneiden varastotuotteiden osalta tuotteen saatavuus tarkistetaan tilauksen käsittelyn yhteydessä sen jättämisen jälkeen. Asiakasta informoidaan tilauksen kulusta sähköpostitse.
Mikäli tuotetta on saatavilla, niin tuote toimitetaan normaalisti, tämä ei vaadi asiakkaalta lisätoimenpiteitä. Mikäli tuotetta ei ole saatavilla, niin tilaus peruuntuu ja mikäli tilaus on jo maksettu, niin summa palautetaan asiakkaalle.
Mikäli toimitusaikaan liittyvät hetkelliset muutokset vaikuttavat kaikkiin tuotteisiin, niin siitä ilmoitetaan verkkokaupan etusivulla.
Kuljetuksessa vaurioituneet lähetykset.
Tarkasta pakkauksen ja tuotteiden kunto jo postissa mikäli mahdollista; mikäli tilatut tuotteet ovat vaurioituneet lähetyksessä, niin tee siitä heti postissa vahinkoilmoitus.
Ota yhteyttä uuden tuotteen toimittamiseksi kaikissa vauriotapauksissa, riippumatta siitä, että havaitsitko vaurion jo postissa tai vasta kotona.
Palautus
Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, riippumatta palautuksen syystä.
Tuotteet palautetaan postittamalla ne takaisin lähettäjälle.
Tuotteen hinta ja postituskulut hyvitetään palautuksen yhteydessä, mikäli tuote on käyttämätön ja pakkaus hyvässä kunnossa.
Hygieniasyistä houkutuspillien katsotaan olevan käytettyjä, mikäli pakkaus on avattu.
Viallisten tuotteiden tilalle saa uuden tuotteen tai rahat takaisin. Viallisten tuotteiden osalta mukaan tulee liittää lyhyt seloste viasta.
Palautusten mukaan täytyy laittaa kopio kuitista tai muu tilauksen yksilöivä seloste josta käyvät ilmi vähintään tilaaja ja tilausnumero. Rahojen palautusta varten mukaan tulee laittaa tilinumero.
Ota palautusta varten yhteyttä ensisijaisesti sähköpostilla verkkokauppa@tapionmailla.fi tai yhteyslomakkeen kautta.
Takuut
Takuuta varten tuote tulee palauttaa kuittikopion ja vikaselosteen kanssa. Asiakas voi myös asioida suoraan takuun myöntäjän kanssa, mikäli sen on myöntänyt joku muu, kuin Tapionmailla.fi (esim. valmistajan takuu).
Yleiset käyttöehdot
Verkkokaupasta tilaaminen edellyttää tietojen luovuttamista toimitusta varten. Tietojen luovuttamisen yhteydessä ilmoitetaan nimi sekä muut pakolliset tiedot. Tietojen luovuttamisella asiakas antaa luvan asiakastietojen tallennukseen asiakasrekisteriin (katso tietosuoja).
Mikäli hintatiedoissa on ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai muita virheitä, niin emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita kyseisten virheellisten tietojen mukaisesti.
Mikäli virheitä täytyy oikaista jo tehtyjen tilausten osalta, niin siitä tiedotetaan asiakkaalle erikseen ja asiakkaalla on oikeus hyväksyä tai hylätä kauppa uusilla ehdoilla.
Mikäli on aiheelliset perusteet epäillä petosta, niin pidätämme oikeuden rajoittaa tilauksen sisältöä tai peruuttaa sen.
Emme ota vastuuta ylivoimaisista esteistä johtuvista tai kolmansien osapuolien aiheuttamista välillisistä vahingoista.
|
|
|
|
|
